Política de Tratamiento de Datos Personales
Clínica Versalles IPS S.A.S
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Clínica Versalles IPS S.A.S adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la protección, confidencialidad y adecuado tratamiento de los datos personales de sus usuarios, pacientes, colaboradores, proveedores y demás titulares de la información.
Identificación del responsable del tratamiento
Razón social: Clínica Versalles IPS S.A.S
Domicilio: Saravena, Arauca – Colombia
Dirección: Calle 30 #25-115, Barrio Versalles
Teléfono: +57 321 8291043
Correo electrónico: recepcion@urenalsarare.com
Definiciones
Para efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
- Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos de salud.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del tratamiento: Persona jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Datos personales objeto de tratamiento
Clínica Versalles IPS S.A.S podrá recolectar, usar y almacenar, entre otros, los siguientes datos:
- Datos de identificación (nombre, documento de identidad).
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
- Datos administrativos y contractuales.
- Datos sensibles relacionados con la salud, necesarios para la prestación de servicios médicos.
- Información suministrada a través de formularios web, PQRS, contacto, agendamiento de citas o medios físicos y digitales.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios de salud.
- Gestión administrativa, médica y asistencial.
- Agendamiento y confirmación de citas.
- Atención de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- Comunicación de información relevante relacionada con los servicios de la IPS.
- Gestión de historias clínicas conforme a la normatividad vigente.
- Envío de información institucional, previa autorización del titular.
Tratamiento de datos sensibles
El tratamiento de datos sensibles, especialmente los relacionados con la salud, se realizará exclusivamente cuando:
- Sea estrictamente necesario para la prestación del servicio médico.
- El titular haya otorgado autorización expresa.
- Sea requerido por autoridad competente o por mandato legal.
Clínica Versalles IPS S.A.S garantiza que dichos datos serán tratados con altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
Procedimiento para ejercer los derechos
El titular podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a:
Correo electrónico: recepcion@urenalsarare.com
Asunto: Tratamiento de Datos Personales
La solicitud deberá contener como mínimo nombre completo, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto. La IPS dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.
Seguridad de la información
Clínica Versalles IPS S.A.S implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando:
- Sea necesario para la prestación del servicio.
- Exista obligación legal.
- El titular haya autorizado expresamente.
En todo caso, se garantizará el cumplimiento de los principios de confidencialidad y seguridad.
Vigencia de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se mantengan las finalidades del tratamiento o conforme a las disposiciones legales aplicables.